В настоящее время вопросы, касающиеся сферы ЖКХ, жители Ленинградской области могут решать дистанционно с помощью электронных сервисов. Отмечается, что ГИС ЖКХ позволяет отслеживать начисления, а также передавать показания счетчиков. Кроме того, с помощью платформы можно принимать участие в собраниях дома в любое удобное время, а также голосовать по вопросам повестки.
На данный момент пользователями платформы являются более 96 тысяч жителей Ленобласти. Сервис интегрирован с Госуслугами, что является дополнительным преимуществом, так как для регистрации можно использовать свою запись с портала Госуслуг.